অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ১০ একটি শব্দ সমস্যায় ভুগছে বলে মনে হচ্ছে যা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করছে। বেশ কয়েক সপ্তাহ ধরে, অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি এবং রেডডিটের মতো ফোরামে একাধিক অভিযোগ উঠে আসছে, যেখানে স্পিকারের ভলিউম ক্রমশ কমে যাচ্ছে দেখে ক্ষতিগ্রস্তরা তাদের হতাশা প্রকাশ করছেন।
অনেকেই ওয়াটার লক বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে, ডিভাইসটি পুনরায় চালু করে বা এমনকি ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করেছেন, কিন্তু সবই ব্যর্থ হয়েছে। সমস্যাটি কল, মিউজিক প্লেব্যাক এমনকি সিরি কমান্ডেও দেখা দেয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কম সন্তোষজনক করে তোলে।
সমস্যার লক্ষণ
যারা এই ত্রুটিতে ভুগছেন তাদের বারবার লক্ষণগুলির একটি সিরিজ দেখা যায়। স্পিকারের শব্দ শুরুতে কম হয় এবং অবশেষে প্রায় অদৃশ্য হয়ে যায়। এর ফলে হ্যান্ডস-ফ্রি কল শুনতে অসুবিধা হয় এবং সামগ্রিক শব্দের মান হ্রাস পায়।
ধারণা করা হচ্ছে যে সমস্যাটি ডিভাইসটির পানির সংস্পর্শে আসা, ত্বকের ক্রিম লাগানো বা স্পিকারে ধুলো জমে থাকার কারণে হতে পারে। তবে, ওয়াটার লক সক্রিয় করা বা ডিভাইস পরিষ্কার করা, কোনওটিই কোনও সুনির্দিষ্ট সমাধান দিতে পারেনি।
হার্ডওয়্যার না সফটওয়্যার ব্যর্থতা?
এখন পর্যন্ত একটি বড় প্রশ্ন হল সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত নাকি watchOS সফ্টওয়্যারের কোনও বাগ। যদি ত্রুটিটি সফ্টওয়্যার-সম্পর্কিত হয়, তাহলে অ্যাপল একটি আপডেটের মাধ্যমে এটি ঠিক করতে সক্ষম হতে পারে। তবে, কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে ঘড়িটি স্ক্র্যাচ থেকে সেট করার পরেও ত্রুটিটি থেকে যায়, যা হার্ডওয়্যার ত্রুটির ইঙ্গিত দেয়।
অন্যান্য ক্ষেত্রে, যখন অ্যাপল ডিভাইসগুলিতে একই রকম সমস্যা ধরা পড়ে, কোম্পানিটি ক্ষতিগ্রস্তদের জন্য কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই মেরামত কর্মসূচি চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই মুহূর্তে, অ্যাপল এই অসঙ্গতি সহ অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ১০ এর মালিকদের জন্য কোনও সহায়তা পরিকল্পনা ঘোষণা করেনি।
সম্ভাব্য সমাধান এবং বিকল্প
অ্যাপলের কাছ থেকে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষায় থাকাকালীন, কিছু ব্যবহারকারী সমস্যাটি কমাতে অস্থায়ী (এবং প্রায়শই জটিল) সমাধান খুঁজে পেয়েছেন। কলের উত্তর দিতে এবং শুনতে সক্ষম হওয়ার সমাধান হিসেবে আমাদের অ্যাপল ওয়াচের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এয়ারপড ব্যবহার করা।
অ্যাপলের প্রতিক্রিয়া এখনও অপেক্ষা করছে
এখন পর্যন্ত, অ্যাপল এই সমস্যাটি স্বীকার করে কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি জারি করেনি। এর ফলে ব্যবহারকারীরা অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে পড়েন, কোনও সুনির্দিষ্ট সমাধান ছাড়াই, তবে আশা করা হচ্ছে যে কোম্পানি নেটওয়ার্কগুলির উপর ক্রমবর্ধমান উদ্বেগের প্রতি সাড়া দেবে।
ফোরাম এবং ব্যবহারকারী সম্প্রদায়গুলিতে যত বেশি প্রশংসাপত্র প্রকাশিত হচ্ছে, অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ১০ স্পিকারের সমস্যা আরও স্পষ্ট হয়ে উঠছে। যদি ত্রুটিটি একটি ব্যাপক হার্ডওয়্যার ত্রুটি হিসাবে প্রমাণিত হয়, অ্যাপল সম্ভবত অন্যান্য ডিভাইসের মতোই মেরামত বা প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করবে।
ভবিষ্যতে যদি সরকারী সহায়তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়, তাহলে এই সমস্যার সম্মুখীন মালিকদের জন্য সবচেয়ে ভালো বিকল্প হল অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা এবং সমস্যাটি রিপোর্ট করা।
