অন্য অনেকের মত প্রারম্ভিক গ্রহণকারী, 30 জুলাইয়ের প্রথম রাতে আমি একটি মূল্যবান আইফোন 4 পাওয়ার চেষ্টা করেছি Pers ব্যক্তিগতভাবে আমার কাছে একটি আইফোন 3 জি রয়েছে যা আমি ২০০ July সালের জুলাইয়ে পেয়েছিলাম (স্পষ্টতই মুভিস্টারের সাথে), তাই আমি আমার সংস্থার সাথে পয়েন্ট অফারটি দেখার চেষ্টা করেছি, ফলটি যা আমরা সকলেই জানি: গ্রাহক চ্যানেলটি আমাদের প্রিয় ফোনের নতুন সংস্করণ পেতে আগ্রহী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা প্রত্যাশিত ব্যারেজের চেয়েও মুভিস্টারের দূরদৃষ্টির অভাবের কারণে পুরোপুরি ধসে পড়েছিল এবং পড়ে গিয়েছিল। ভোডাফোন এবং কমলা ওয়েবসাইটগুলির অবস্থাও একই রকম ছিল। এবং এটি সাম্প্রতিক অ্যান্টেনগেটের সাথে ...
৩০ শে শুক্রবার সকালে, আমি অন্যান্য অনেক ব্যবহারকারীর মতো ১০০৪ নম্বরে কল করে মুভিস্টার যে অফিশিয়াল টুইটার চ্যানেলে এই বিশেষ "ড্রপ বাই ড্রপ" বার্তাগুলিতে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম সেই বিখ্যাত উপহার পয়েন্টগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এসেছি। এবং অন্য অনেকের মতো আমিও বিখ্যাত 30 পয়েন্টগুলির সমস্যার দ্বারা প্রতারিত হয়েছি যা কেবলমাত্র ব্লু জোনের জন্য বৈধ ছিল, এমন কিছু যেখানে মুভিস্টার এখন বিপরীত বলে মনে হচ্ছে। আসল বিষয়টি হ'ল শেষ পর্যন্ত চলে যাওয়ার চেয়ে মুভিস্টারে থাকা আরও ব্যয়বহুল। ভোডাফোন অনলাইন স্টোরটিতে আমি দেখেছি যে স্টক রয়েছে (আমার ভাগ্যের মুহুর্ত!) এবং আমি ভয়েস / ডেটা প্ল্যানটিতে 1004 ডলারে একটি নতুন আইফোন 135.000 4 জিবি কিনেছিলাম। সর্বোপরি, আমি ভোডাফোন থেকে মুভিস্টারের কাছে আইফোন 32G এর জন্য 299 বছর পরে গিয়েছিলাম ... এটি বাড়িতে আসার মতো ছিল, এবং এই মুহুর্তের সেরা ফোনটি।
২ আগস্ট সোমবার, মুভিস্টারের অবসর বিভাগ, ২২৪৪2২, আমাকে সেই বিখ্যাত বার্তাটি পাঠিয়েছে যা তাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে একটি রসিক প্রস্তাবের উপস্থাপক। সত্য, আমার অংশের সাথে খুব সামান্য ইচ্ছা। এই বিশদটি কৌতূহলজনক: যখন আপনার কাছে বহনযোগ্যতা চলতে থাকে এবং 224472 কল করেন, তারা মেশিনের উত্তর না দিয়ে বা অপেক্ষা না করে সরাসরি "এটি ঠিক আছে, ঠিক আছে, ঠিক আছে" হতে সংগীত ছাড়াই তা তুলে নিয়েছে ... কি হবে তার বিপরীতে সমস্যাগুলি শুরু হওয়ার পরে আপনার সাথে ঘটবে। আমার ক্ষেত্রে, একটি খুব ধরণের বাণিজ্যিক যা আমাকে আইফোনের ডেটা রেট (সুলভ, 224472 ডলার / মাস) সহ 4 ডলারে আইফোন 32 217 জিবি এবং সর্বনিম্ন ভয়েস ছাড়াই 15% এর খুব আকর্ষণীয় ছাড় ছাড়াও অফার করেছিল offered আমার ভয়েস + এক বছরের জন্য ডেটা বিল। এমন একটি অফার যা প্রত্যাখ্যান করা কঠিন এবং স্পষ্টভাবে ভোডাফোনে ফিরে যাওয়ার চেয়ে অর্থনৈতিকভাবে আরও ভাল ... এবং আরও বেশি কিছু যখন বাণিজ্যিক আমাকে যখন প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল যে কোনও সমস্যা হবে না, এবং যে "বুধবার, 50 আগস্ট, আমি আমার লোকের সাথে একটি এসএমএস করব যে কোনও মুভিস্টারের দোকানে আইফোন 4 রিডিম করার জন্য ভাউচার »»
কিন্তু বোনাস আসেনি! এটি যেমন মভিস্টারের কাছ থেকে অন্য কোনও সংস্থায় বহনযোগ্যতা বাতিল করার সাথে আমার মতো একই প্রক্রিয়াতে চলেছে এমন অনেক লোকের সাথে ঘটে। বুধবার এসএমএস আসে না, আপনি 224472 নম্বরে কল করুন, এবং এখন গানটি শুনার জন্য ফোনগুলি তুলতে এবং আপনি যে কলগুলি পরে কল করবেন সেগুলির জন্য আপনাকে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে হবে; তদ্ব্যতীত, অপারেটরগুলি আর আপনার পক্ষে বহনযোগ্য ও চলমান থাকাকালীন বন্ধুত্বপূর্ণ নয় এবং তারা আপনাকে বলে যে এসএমএসটি তৈরি করার সময়সীমাটি it২ ঘন্টা, এটি যদি সেই সময়ের মধ্যে তৈরি না করা হয় তবে কল করতে। এবং hours২ ঘন্টা, যখন তারা আপনাকে দেওয়ার সময়সীমা অতিক্রম করেছে, এসএমএস না আসার পরে, আপনি আবার কল করবেন এবং তারা আপনাকে আরও ২৪ ঘন্টার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেয়। না এটি পৌঁছায় এবং তারা আপনাকে এখন "72 ঘন্টা সময়" অপেক্ষা করতে বলে। তারা আপনাকে বলে যে ভাউচারগুলি তৈরির প্রক্রিয়াতে তাদের ঘটনা রয়েছে, তবে ঘটনাগুলি কতটা নির্বাচনী তা উদ্বেগজনক (এবং বিশ্বাস করা শক্ত) ... যেহেতু 72 সালে তারা গ্রাহকদের তাদের টার্মিনালটি সরবরাহ করার জন্য আহ্বান জানিয়েছে এবং তারা বিনিময় উত্পন্ন করছে একই কলটিতে বড় সমস্যা ছাড়াই পয়েন্টগুলির জন্য ভাউচার; প্রকৃতপক্ষে, গতকাল তারা আমাকে এটি অফার করার জন্য 24 থেকে ব্যক্তিগতভাবে ডেকেছিল, তবে অবশ্যই, যেহেতু আমি অফারটি থেকে আমার বোনাসের জন্য অপেক্ষা করছি, তখন আমার জন্য অপেক্ষা করুন।
আমি যেমনটি উল্লেখ করেছি, বর্তমানে এই সমস্ত সমস্যাগুলি সেই সমস্ত ব্যবহারকারীদের দ্বারা ভুগছেন যা মুভিস্টারের আইফোন 4-এর বহনযোগ্যতা বাতিল করার প্রস্তাব গ্রহণ করছেন। এই কোম্পানির কৌশলটির কারণ ... বোঝা মুশকিল, যেহেতু উত্সাহী গ্রাহকরা প্রায়শই বহনযোগ্যতার প্রভাবকে "আর বাতিলকরণযোগ্য নয়" এবং বিশ্বাসযোগ্যতা হ'ল যা পুনরুদ্ধার করা খুব কঠিন ... অন্যদিকে, এমনকি ভাল সহ বিশ্বাস বিশ্বাস করা যে এমন একটি কম্পিউটার ঘটনা রয়েছে যা আরও যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করা যায় না এবং এটি এমন কোনও সিস্টেমকে প্রভাবিত করে যা গ্রাহকদের জন্য সঠিকভাবে কাজ করে যারা কোনও বহনযোগ্যতা বাতিল করেন নি।
আপনার সাথেও কি এমন কিছু ঘটেছে? আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাদের বলুন!
-প্রবন্ধ 1 (10/08/2010): এটির কথিত অফিসিয়াল টুইটারের মাধ্যমে মুভিস্টার অভিযোগ করেছেন যে অপারেটর বহনযোগ্যতা থেকে সবকিছু ঠিকঠাক থেকে নিশ্চিত না করা পর্যন্ত বন্ডগুলি উত্পন্ন হয় না, যদিও আমরা জানি যে এই ঘটনাগুলির মূল এটি নয়।
-প্রকাশ 2 (10/08/2010): আপনারা যারা আপনার দেওয়া সময়সীমা সম্পর্কে আশাবাদী, আমি আপনাকে জানাতে পেরে আফসোস করছি যে আপনি তাদের এখানে রেখে গেছেন ... ...২ ঘন্টা + 72 ঘন্টা + 24 ঘন্টা আমার সমস্ত সময় কাজ করার পরেও আমার কাছে কোনও বোনাস এবং সমাধান নেই। সমাধানটি হ'ল (অনুমান কী) ... আরও 72 টি ব্যবসায়িক সময় সহ একটি ঘটনা। অগণিত চক্র?
-প্রবন্ধ 3 (11/08/2010): আমার বিশেষ ক্ষেত্রে ভাউচার অবশেষে আমার কাছে পৌঁছেছে, 224472 নাম্বার ছাড়াই। মুভিস্টারের টুইটার চ্যানেলে তারা আমার মামলায় অংশ নিয়েছিল এবং সমাধানটি দ্রুত হয়েছে, আমি আশা করি আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ঘটনাগুলি সমাধান করব।
যারা আমার সাথে যোগাযোগ করতে চান তারা টুইটারে আমাকে অনুসরণ করতে দ্বিধা করেন না জাভি_ইউ। সবার জন্য শুভকামনা!