সোমবার রাতে বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ আইফোন ব্যবহারকারী একটি তথ্য জানতে পেরে হতবাক হয়ে যান। Telegram había desaparecido por completo de la App Storeএক বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকা মেসেজিং অ্যাপটি সার্চ রেজাল্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং এটি আর ডাউনলোড বা আপডেট করা যাচ্ছিল না। যাদের কাছে এটি আগে থেকেই ইনস্টল করা ছিল, তারা স্বাভাবিকভাবে এটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারলেও সোশ্যাল মিডিয়ায় দ্রুত অনিশ্চয়তা ছড়িয়ে পড়ে।
কয়েক ঘণ্টা পর, অ্যাপল সাংবাদিক মার্ক গারম্যানের মাধ্যমে নিশ্চিত করেছে যে, শনাক্তকরণের কারণেই পণ্যগুলো প্রত্যাহার করা হয়েছিল। material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuarioটেলিগ্রাম তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিয়ে কন্টেন্টটি সরিয়ে ফেলে এবং দায়ী অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দেয়, যার ফলে নিউ ইয়র্ক সময় রাত প্রায় ১০:৪৫ নাগাদ অ্যাপটি স্টোরে পুনরায় উপলব্ধ হয়। ঘটনাটি স্বল্পস্থায়ী হলেও, এটি আবারও প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলোর মডারেশন নীতিগুলোকে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে নিয়ে এসেছে।
অপসারণের কারণ: অবৈধ বিষয়বস্তু এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া
রয়টার্সকে দেওয়া অ্যাপলের এক মুখপাত্রের মতে, অ্যাপ স্টোরের একটি নিয়মিত পর্যালোচনায় এটি শনাক্ত হয়েছে যে un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tiendaযেখানে শিশু যৌন নির্যাতনের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। কুপার্টিনো কোম্পানিটি ডেভেলপার ব্যবস্থা না নেওয়া পর্যন্ত অ্যাপটি সাময়িকভাবে সরিয়ে ফেলার সিদ্ধান্ত নেয়। টেলিগ্রাম নিশ্চিত করেছে যে তারা রিপোর্ট করা বিষয়বস্তুটি সরিয়ে ফেলেছে এবং অবিলম্বে দায়ী পক্ষকে নিষিদ্ধ করেছে, এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই অ্যাপটি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
মেসেজিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দেওয়ার সুযোগটি গ্রহণ করেছে যে, এই বছর এখন পর্যন্ত, ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMএর নিরাপত্তা পাতায় প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, এটি সাইবার অপরাধের প্রতি জিরো-টলারেন্স নীতি বজায় রাখারও দাবি করে। টেলিগ্রামে পর্নোগ্রাফি বিতরণএকই কারণে অ্যাপল এই প্রথমবার টেলিগ্রাম সরিয়ে দেয়নি: ২০১৮ সালেও এমনটা ঘটেছিল, যখন অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু থাকার কারণে অ্যাপটি সাময়িকভাবে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং ফিরে আসার জন্য টেলিগ্রামকে তার মডারেশন ব্যবস্থা আরও জোরদার করতে হয়েছিল।
প্রতিক্রিয়া ও সমালোচনা: টেলিগ্রাম থেকে টিম সুইনি পর্যন্ত
টেলিগ্রামের প্রতিক্রিয়া ছিল দ্রুত। তাদের অফিশিয়াল এক্স অ্যাকাউন্টে (যা আগে টুইটার নামে পরিচিত ছিল), কোম্পানিটি একটি ব্যঙ্গাত্মক বার্তা পোস্ট করে: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”এর সাথে একটি আপেল ইমোজি ছিল। পরে, অ্যাপল যখন কারণটি ব্যাখ্যা করে, টেলিগ্রাম সরাসরি খোঁচা দিয়ে জবাব দেয়: “আমি নিশ্চিত যে ভবিষ্যতে স্টোরের অন্য সব অ্যাপের ক্ষেত্রেও এই নীতি সমানভাবে প্রয়োগ করা হবে, তাই না, অ্যাপল?” এই কটাক্ষটি এই সত্যের দিকে ইঙ্গিত করে যে, অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌন উত্তেজক ছবি তৈরি করে এমন অ্যাপের মতো অন্যান্য অ্যাপগুলো সরানো হয়নি।
এপিক গেমসের সিইও টিম সুইনিও এ বিষয়ে মন্তব্য করেছেন। নিজের এক্স অ্যাকাউন্টে তিনি অ্যাপলের সিদ্ধান্তের সমালোচনা করেছেন: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”সুইনি, যিনি বছরের পর বছর ধরে অ্যাপলের সাথে আইনি লড়াইয়ে জড়িত, তিনি উল্লেখ করেছেন যে যদি সেটাই মাপকাঠি হতো, তাহলে আইমেসেজ সহ কোনো মেসেজিং পরিষেবা বৃহৎ পরিসরে কাজ করতে পারত না। তাঁর এই কথাগুলো অ্যাপ স্টোরগুলোতে অধিকতর উন্মুক্ততার পক্ষে যারা কথা বলেন, তাদের মনে সাড়া ফেলেছে।
ইউরোপে পটভূমি এবং নিয়ন্ত্রক প্রেক্ষাপট
এই ঘটনাটি টেলিগ্রামের সাম্প্রতিক সমস্যাগুলোর ইতিহাসে নতুন একটি সংযোজন। ফেব্রুয়ারিতে, শিশু যৌন নিপীড়ন (CSAM) এবং চরমপন্থী বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসার জবাবে বিলম্ব করার জন্য প্ল্যাটফর্মটিকে অস্ট্রেলিয়ায় জরিমানা করা হয়েছিল। এছাড়াও, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal অবৈধ সামগ্রীর বিস্তার রোধে টেলিগ্রাম পর্যাপ্ত ব্যবস্থা নিচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে। সংস্থাটি এই অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করেছে এবং দাবি করেছে যে, ২০১৮ সাল থেকে তারা সনাক্তকরণ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে এই ধরনের বিষয়বস্তুর প্রকাশ্য বিতরণ কার্যত নির্মূল করেছে।
ফৌজদারি মামলার ক্ষেত্রে, টেলিগ্রামের প্রতিষ্ঠাতা পাভেল দুরভ তদন্তাধীন রয়েছেন। মডারেশনের অভাবে কথিত সহযোগিতার অভিযোগে গত বছর ফ্রান্সে গ্রেপ্তার হওয়ার পর, el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en julioইউক্রেনীয় চ্যানেলের কার্যকলাপের মাধ্যমে সন্ত্রাসবাদে সহযোগিতা করার অভিযোগে তাকে অভিযুক্ত করা হয়েছে। যদিও এই পরিস্থিতিগুলো সরাসরি সম্পর্কিত নয় অ্যাপ স্টোর থেকে টেলিগ্রাম সরিয়ে ফেলার জন্য রাশিয়ার অনুরোধএগুলো বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্মটির ওপর ক্রমবর্ধমান চাপকেই প্রতিফলিত করে।
স্পেন এবং আইওএস ইকোসিস্টেমে প্রভাব
স্পেনে, যেখানে গত পাঁচ বছরে টেলিগ্রামের জনপ্রিয়তা ক্রমাগত বেড়েছে এবং ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১৫ মিলিয়নেরও বেশি হয়েছে, সেখানে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার ক্ষমতায় যেকোনো ধরনের ব্যাঘাত উদ্বেগের সৃষ্টি করে। La asimetría entre iOS y Android quedó patenteআইফোন ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি ডাউনলোড করতে না পারলেও, গুগল প্লে ব্যবহারকারীরা কোনো বাধার সম্মুখীন হননি। এই ধরনের ঘটনা আনুষ্ঠানিক অ্যাপ স্টোরের উপর নির্ভরতা এবং বিকল্পের প্রয়োজনীয়তা নিয়ে বিতর্ককে আরও উস্কে দেয়, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট (ডিএমএ) অ্যাপলকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ স্টোরকে অনুমতি দিতে বাধ্য করার মাধ্যমে ইতিমধ্যেই সামনে এনেছে।
ডেভেলপার কমিউনিটিও অ্যাপলের পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতার অভাবকে সন্দেহের চোখে দেখে। যদিও এবার অ্যাপটি দ্রুত পুনরুদ্ধার করা হয়েছিল, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias এই ত্রুটিগুলো প্রকাশ পেয়েছে। স্প্যানিশ ব্যবহারকারীদের জন্য এই ঘটনাটি একটি অনুস্মারক হিসেবে কাজ করে যে, টেলিগ্রামের জনপ্রিয়তা সত্ত্বেও অ্যাপল ইকোসিস্টেমে এর প্রাপ্যতা নিশ্চিত নয়।
যাদের কাছে অ্যাপটি আগে থেকেই ইনস্টল করা ছিল এবং যারা এটি আবার ডাউনলোড করতে চান, তাদের উভয়ের জন্যই এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে। তবে, এই ঘটনাটি কয়েকটি শিক্ষা দেয়: মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য কনটেন্ট মডারেশন এখনও একটি বড় চ্যালেঞ্জ, ইউরোপে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাপ অব্যাহত রয়েছে এবং অ্যাপল ও ডেভেলপারদের মধ্যে সম্পর্ক এখনও টানাপোড়েনের মধ্যে আছে। টেলিগ্রামকে যদি ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধ করতে এবং ব্যবহারকারীদের আস্থা নষ্ট হওয়া আটকাতে হয়, তবে তাদের নিজেদের নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার দৃঢ়তা প্রমাণ করতে হবে।
